保固與維護

Q. 你們的解說牌及附件有保固嗎?

A. 我們對於解說牌本身及非木材類附件均提供一年保固。但是對解說牌表面印刷的褪色率(因為無明確的標準)及木製附件(您可能插在白蟻危害熾烈地區)則不提供保固。

Q. 貴公司的解說牌使用年限多長?

A. 由於完好的定義,每個人的認定都不同。我們所謂的完好就是“解說牌沒有毀損,其上的圖文清晰可辨識”。排除人為毀損的原因外,塑膠類底板材質的耐用度取決於擺設的場所。我們的解說牌都具有防水性,不怕雨淋。其最大的敵害應該是強烈陽光的紫外線。如果擺設地點能避免長期直接日曬,耐用2年以上不是問題。目前,在許多的場所,仍可以發現我們5、6年前的產品,其上的圖文依然清晰可辨。如果非得擺在終日強光直射處,我們產品的最低要求也能耐用一年以上。其實,色彩的變化是呈緩慢線性的,所謂的使用壽命,端視您對變化的容忍度而定。其實,以我們的經驗,解說牌很難得用到壽終正寢。最常見的情況是被故意的破壞或被割草機掃到。再來就是因花木的死亡或移植而被拔除。所以,也不需太擔心年限的問題。

Q. 你們解說牌上的圖文,會不會很容易刮傷或剝落?

A. 我們的解說牌,表面都有一層抗紫外線的厚層護膜,一般的碰觸,並無刮傷資料或色彩剝落的疑慮。

Q. 解說牌表面如何維護清潔?

A. 放置戶外一段時間後,難免會沾滿灰塵,如果又沒有雨水適時的沖洗,的確可能有礙觀瞻。這時,請用濕布輕輕抹除其上的灰塵,或接水管沖洗其表面,即可光潔如新。

Q. 解說牌木桿的使用年限?

A. 基本上,我們並沒有提供木桿的保固期。我們木材都選用耐蛀蝕最佳的美國進口南方松。如果插桿處土壤較乾燥,且無白蟻危害,則其耐用年限極長。反之,如果插桿處土壤潮濕,則易遭腐生真菌分解。白蟻危害嚴重時,木桿的使用壽命大概也不會太長。不過,木桿較具自然感,且不畏強光直射。

Q. 解說牌塑膠桿的耐用度?

A. 如果您擔心木桿的耐用度,或者您的場所並不適用木製產品。建議您選擇塑膠製插桿,其耐用程度,大概和您的解說牌一樣長,也是依您的擺設位置而定。我們的塑膠插桿材料都是PP,這種材質本身就比較能抗陽光日曬。況且,我們在製造時又特別加入抗UV的成份。所以,不要擔心它的耐用度。長期使用,比較明顯的問題是褪色,不過,這應該是使用多年以後了。

Q. 解說牌的插桿會不會很容易被拔走或破壞?

A. 如果是故意要破壞,當然會囉!割草工人不細心,也常常會掃到。想要不易被破壞,勢必要將插桿改成夠粗的鋼管,並且能釘牢在地面上,如果能挖個大洞,灌入水泥更佳。解說牌板面也要用厚鋼板,而且要焊死。算一算,這可是要花不少錢呢!有效果嗎?實在很懷疑?搞不好就被偷鋸,流落到回收場去。不如多教育民眾要有公德心,使用較無變賣價值的材料,採購物美價廉的產品,更換時也較不心疼,似乎是更實際些。

Q. 彩色印刷的解說牌,底板使用不銹鋼或鋁板,會不會更耐久?

A. 不會,剛好相反。因為這些金屬材質很容易導熱及吸熱,您可以試著觸摸一些在強烈日曬下的金屬物件,看看會不會被燙傷?彩色列印的那層底紙是塑膠材料,顏料及底紙在高溫下,很快就會變質。如果要用不銹鋼板做底板,目前只有用蝕刻上漆的方式製作,才能長期擺在戶外。