售價與訂購

Q. 你們解說牌價格太貴了，可否再算便宜點？

  • A. 我們在文稿、插圖、照片、印刷及材料要求盡善盡美，數年來，投入無數的人力及物力研究開發，再加上機器設備投資，要求些微薄的利潤，應是合理的！我們能在市場中生存下去，才能為您做長久的服務。您可以自行估算，製作一張類似的解說牌，所需花費的文稿編排工時與材料成本，相信交給我們來幫您製作，是省時省力的最佳選擇。只要您單次訂購達一定金額以上，我們會主動給您折扣優惠。

Q. 再次訂購或補訂購少量，可否享受先前的折扣優惠？

  • A. 因為一次做少量及大量的成本是有差異的。因此，我們對超過一定金額的特別折扣也是單次性的，無法累計。下次您再訂購時，仍需依該次的量來決定是否有折扣。只有一種情況下是例外，就是當您安裝完畢後，發現仍需補訂少量的解說牌，只要在出貨的30天內，少量的訂單，仍適用原訂單的優惠條件。不過，僅限使用一次。

Q. 貴公司如何交貨？是否有親送貨到府驗收及安裝的服務？

  • A. 本公司囿於人力及成本的考量，無論地區遠近，一律以郵局或貨運寄送。所以，很抱歉，並沒有到府交驗及安裝的服務。如果您收到我們的產品，在10天內發現產品有瑕玼，我們將免費讓您退換貨。

Q. 解說牌訂購後，交期要多久？

  • A. 我們的解說牌是接單才開始製作，所以，並無庫存品，不可能下單後立即出貨。正常的情況是訂購確認後的5～14工作天可收到成品。因為製程繁複，且為了保持一貫的品質，恕不接受交期過短的訂單。

Q. 如何付款，是否需要訂金？

  • A. 本公司的解說牌屬於訂製性質，一律採取收到款項再安排製作及出貨的原則，我們經營解說牌的業務20年以上，有良好的信譽，請您放心；另外超過一萬元的訂單，我們可以接受先收三成訂金後，即排入製程，製作完成後，仍需收到尾款後才會交貨。交貨時，歡迎您親自前來驗貨再付款取貨。至於政府單位及學校，可以貨到再付款，但是由於我們沒有外務人員，所以無法到貴單位親自領款，請多利用匯款或支票等較簡便的方式付款，不勝感激。

Q. 我們習慣向固定的供應商購買，可以透過他們購買嗎？

  • A. 當然可以！不過，為了避免因為間接傳遞訊息，導致溝通不良，造成訂購內容出錯。您需要的種類及內容細節還是直接和我們接洽為宜。至於行政手續及交貨事宜，再委由熟識的經銷商出面辦理。

Q. 是否有訂購用的電子檔？要填寫那麼多的植物還真是累人！

Q. 有些植物在您們的名錄或電子檔中找不到，該如何處理？

  • A. 最常發生的情況是植物有許多的俗名，園藝商、藥草界、不同族群或地區對同一種植物可能有不同的稱呼。您使用的名字剛好我們沒列上。或者，園藝品種太多，無法為單一品名製作。但是，通常會有一個總稱的解說牌。如果遇到以上的情形，您將名字寫上，最好能附其學名或照片，讓我們為您查詢。根據以往的經驗，多數只是俗名使用的不同。如果真的是我們沒有的種類，我們會定期的檢討，根據客戶需求頻率列入製作的計劃。不過，這可能已延誤您的訂購時程，請您先購買已有的產品。